1. Algemeen

1.1 In deze voorwaarden wordt onder All That Skin verstaan alle huidtherapeuten werkzaam bij All That Skin. Allen zijn lid van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH), AGB-geregistreerd en werkzaam conform de beroepscode van de NVH.

1.2 In deze voorwaarden wordt onder ‘cliënt’ verstaan degene die All That Skin opdracht geeft tot behandeling.

1.3 In deze voorwaarden wordt onder ‘cliënt’ tevens verstaan diens wettelijk vertegenwoordiger.

1.4 Deze voorwaarden maken onderdeel uit van iedere overeenkomst tussen de cliënt en All That Skin.

1.5 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing in het geval All That Skin voor de uitvoering van de opdracht derden betrekt.

1.6 Indien en voor zover sprake is van een geneeskundige behandelingsovereenkomst (ex boek 7, titel 7, afdeling 5 van het burgerlijk Wetboek) tussen All That Skin en de cliënt is tevens de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst van toepassing.

1.7 De werking van artikel 7:404 en artikel 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

2. Toestemming

2.1 De overeenkomst tussen All That Skin en de cliënt behelst de opdracht van de cliënt aan All That Skin tot al dan niet geneeskundige behandeling.

2.2 All That Skin is gerechtigd om niet in te gaan op een onredelijk verlangen van de cliënt en mag weigeren een behandeling uit te voeren.

2.3 De cliënt verleent voorafgaand aan de uitvoering van de behandeling toestemming daartoe aan All That Skin.

2.4 All That Skin kan van de cliënt verlangen dat deze zijn toestemming schriftelijk bevestigd.

2.5 De toestemming van de cliënt behelst tevens de bevoegdheid van All That Skin om hulppersonen in te schakelen en om eventuele aansprakelijkheidsbeperking om hulppersonen namens de cliënt te aanvaarden. All That Skin zal bij de keuze van hulppersoneel de nodige zorgvuldigheid betrachten. Voor eventuele tekortkomingen van deze hulppersonen is All That Skin slechts aansprakelijk in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van All That Skin.

2.6 In het geval de cliënt zijn toestemming weigert dan wel intrekt zal All That Skin geen behandeling (meer) verrichten.

3. Prijzen / Betaling

3.1 De cliënt dient All That Skin op de hoogte te brengen en houden van alle informatie die voor een goede uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is.

3.2 All That Skin behoudt zich het recht voor de tarieven periodiek te wijzigen. Tariefwijzigingen worden uiterlijk 30 dagen voor inwerkingtreding aan de cliënt gecommuniceerd.

3.3 De cliënt draagt er zelf zorg voor dat hij op de hoogte is of en in welke mate zijn verzekeraar de behandeling vergoedt. Voorts is het de verantwoordelijkheid van de cliënt om facturen wanneer nodig bij zijn verzekeraar te declareren.

3.4 De cliënt draagt na ontvangst van de factuur van All That Skin zorg voor volledige betaling direct of indien directe betaling niet mogelijk is, binnen 14 dagen na de afspraak op de rekening van All That Skin onder vermelding van het factuurnummer.

3.5 Ongeacht of de factuur door de zorgverzekeraar wordt vergoed, blijft de cliënt te allen tijde gehouden tot volledige en tijdige betaling van de factuur.

3.6 Betalingen worden allereerst in mindering gebracht op de oudst openstaande facturen.

3.7 In het geval de cliënt de factuur niet tijdig en/of volledig betaalt, is deze in verzuim. All That Skin is alsdan gerechtigd om over het factuurbedrag, dan wel het restant daarvan de wettelijke rente bij de cliënt in rekening te brengen. All That Skin is tevens bevoegd incassomaatregelen te (doen) nemen. De kosten die aan de incasso verbonden zijn (met inbegrip van de buitengerechtelijke kosten en overige kosten) komen voor de rekening van de cliënt.

3.8 Bij betalingsachterstand is All That Skin bevoegd om verdere behandelingen op te schorten of deze slechts te verrichten tegen directe betaling (contant of pin), tenzij de hoogte van de betalingsachterstand, de noodzaak tot huidtherapeutische behandeling of de spoedeisendheid zich hiertegen verzet.

3.9 De betalingsverplichting wordt niet opgeschort doordat de cliënt een klacht tegen All That Skin indient over de factuur en/of de behandeling, tenzij All That Skin instemt met de opschorting van de betalingsverplichting.

3.10 De betalingsverplichting vervalt niet als de cliënt de overeenkomst beëindigd of All That Skin verzoekt om de behandeling aan een ander over te dragen.

3.11 Ruilen van producten binnen 14 dagen, ongebruikt, compleet en in ongeopende verpakking. Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geruild.

3.12 Op verkochte producten heeft u een bedenktijd van 14 dagen, wanneer het product niet is geopend en/of gebruikt.

3.13 Wanneer u allergisch blijkt te zijn voor ingrediënten in het product, dan is All That Skin hier niet verantwoordelijk voor.

4. Annulering

4.1 In het geval de cliënt verhinderd is voor een afspraak dient cliënt dit 48 uur voorafgaand aan de afspraak bij All That Skin af te zeggen via telefoon/whatsapp (+3120198979) of via e-mail (info@allthatskin.nl).

4.2 Zegt de cliënt (herhaaldelijk) niet voorafgaand aan de behandeling af (no-show), dan kan All That Skin het tarief van de behandeling geheel dan wel gedeeltelijk in rekening brengen.

5. Aansprakelijkheid

5.1 Indien zich bij de behandeling, waaronder tevens te rekenen het niet, niet volledig of niet tijdig uitvoeren van een behandeling, een gebeurtenis voordoet die tot aansprakelijkheid van All That Skin leidt, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarop de door All That Skin afgesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft. All That Skin is evenwel niet aansprakelijk in het geval op het moment waarop de gebeurtenis zich voordoet, de cliënt in gebreke is met de nakoming van enige verplichting jegens All That Skin.

5.2 Rechten op vergoeding wegens aansprakelijkheid verlopen 5 jaar nadat het schadeveroorzakende feit zich heeft voorgedaan, tenzij de wet anders bepaalt.

5.3 All That Skin is niet verantwoordelijk voor schade die voortkomt uit het niet volledige en/of waarheidsgetrouw informatie inzake de algemene gezondheid van de cliënt inzake omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.

5.4 All That Skin kan niet voorspellen hoeveel behandelingen de cliënt exact nodig heeft en kan daar ook niet aansprakelijk voor worden gesteld. De medewerkers van All That Skin kunnen alleen een schatting van het gemiddeld aantal behandelingen aangeven.

5.5 All That Skin geeft geen garantie op het effect van behandelingen. De resultaten kunnen per persoon verschillen en het is mogelijk dat een aandoening na verloop van tijd terugkeert. All That Skin kan hier niet voor aansprakelijk worden gesteld.

6. Klachten

6.1 In geval van ontevredenheid of een klacht van de cliënt over de behandeling door All That Skin, meldt de cliënt dit zo snel mogelijk aan All That Skin. De huidtherapeut en de cliënt spannen zich vervolgens beiden in om ter zake tot een oplossing te komen.

6.2 Indien een oplossing niet mogelijk blijkt kan de cliënt zich wenden tot de interne klachtencommissie van de NVH: de Patiënten Advies Commissie (PAC). Deze commissie zal bemiddelen tussen All That Skin en de cliënt.

6.3 Mocht de bemiddeling door de PAC niet tot een oplossing leiden, dan kan de cliënt zich wenden tot de Landelijke Klachtencommissie Paramedici eerstelijn (paramedisch.org).

7. Nietigheid

7.1 In het geval enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

8. Toepasselijk recht

8.1 Op de tussen All That Skin en de cliënt gesloten overeenkomst, en op eventuele nadere, ter uitvoering daarvan gesloten overeenkomsten, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

9. Wijziging

9.1 All That Skin behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

9.2 Wijzigingen worden schriftelijk of elektronisch per e-mail en/of via de website van All That Skin bekendgemaakt. Indien de cliënt niet binnen één maand na bekendmaking schriftelijk bezwaar maakt, wordt de cliënt geacht de wijziging te hebben geaccepteerd. Indien de cliënt binnen één maand na dagtekening van de bekendmaking gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijzigingen van de voorwaarden, vormt dat een grond voor ontbinding van de overeenkomst.